Personvernregler
Når du besøker Vinalooms nettsted, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, inkludert nettlesertype, IP-adresse, tidssone og enkelte informasjonskapsler (cookies) som er installert på enheten din. I tillegg samler vi inn informasjon om de enkelte sidene eller produktene du besøker (for eksempel denimkjoler for kvinner), hvilke nettsteder eller søkeord som førte deg til nettstedet vårt, og hvordan du samhandler med nettstedet. Vi omtaler denne informasjonen som «Enhetsinformasjon».
Innsamling av enhetsinformasjon
Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
- Informasjonskapsler (cookies) – små filer som lagres på enheten eller datamaskinen din og som ofte inneholder en anonym, unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du kan deaktivere dem, besøk www.allaboutcookies.org.
- Loggfiler – registrerer aktivitet på nettstedet og samler inn data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisende og utgående sider samt dato- og tidsstempler.
- Web beacons, tagger og piksler – elektroniske filer som samler inn informasjon om hvordan du bruker og navigerer på nettstedet.
Når du legger inn eller forsøker å legge inn en bestilling gjennom nettstedet vårt, samler vi også inn visse opplysninger fra deg, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (for eksempel kortopplysninger), e-postadresse og telefonnummer. Vi omtaler denne informasjonen som «Bestillingsinformasjon».
I denne personvernerklæringen refererer begrepet «personopplysninger» til både enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker bestillingsinformasjonen til å behandle og fullføre bestillingene dine, inkludert:
- Behandling av betalinger
- Forsendelse av bestillingen din
- Utstedelse av fakturaer og ordrebekreftelser
I tillegg bruker vi opplysningene til følgende formål:
- Kommunikasjon med deg
- Kontroll av bestillinger for mulig risiko eller svindel
- Å sende deg informasjon og markedsføringsmateriell om våre produkter, i den grad dette samsvarer med dine preferanser
Våre eksterne lager- og logistikkpartnere mottar kun den informasjonen som er nødvendig for å gjennomføre leveransen. Siden vi samarbeider med flere leverandører, kan bestillingen din bli behandlet av ulike partnere. Dersom du ønsker å vite hvilken leverandør som har behandlet bestillingen din, kan du kontakte oss.
Vi bruker også enhetsinformasjon til å identifisere mulig risiko og svindel (særlig basert på IP-adresse) samt til å forbedre og optimalisere nettstedet vårt. Dette inkluderer analyse av hvordan nettstedet brukes og måling av effektiviteten til våre markedsføringskampanjer.
SMS-markedsføring og meldinger
Når du oppgir telefonnummeret ditt ved utsjekk, starter et kjøp, fyller ut et skjema eller bruker nettstedet vårt, samtykker du til å motta tekstmeldinger fra oss. Disse meldingene kan inkludere oppdateringer om bestillinger, påminnelser om forlatte handlekurver og markedsføringstilbud.
Du vil motta maksimalt seks meldinger per måned. Ditt samtykke er ikke en forutsetning for å gjennomføre et kjøp.
Hvis du ikke lenger ønsker å motta SMS-meldinger, kan du svare med «STOPP» eller bruke avmeldingslenken i meldingen.
Deling av personopplysninger
Vi deler personopplysninger med tredjeparter for å kunne levere våre tjenester. For eksempel bruker vi Shopify eller WordPress som plattform for nettbutikken vår. Du finner personvernerklæringene til disse leverandørene på deres respektive nettsteder.
Vi kan også dele personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter eller beskytte våre rettigheter.
Målrettet annonsering
Vi bruker personopplysninger for å tilby målrettet annonsering og markedsføringskommunikasjon som kan være relevant for deg.
For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke informasjonssiden til Network Advertising Initiative:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising
Du kan reservere deg mot personlig tilpasset annonsering via følgende tjenester:
- Facebook annonseinnstillinger
- Google annonseinnstillinger
- Bing annonseinnstillinger
Dine rettigheter
Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å:
- Få innsyn i personopplysningene vi lagrer om deg
- Be om retting av uriktige opplysninger
- Be om oppdatering av opplysningene dine
- Be om sletting av opplysningene dine
For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på:
E-post: info@vinaloom.com
Lagring av data
Hvis du legger inn en bestilling via nettstedet vårt, vil vi lagre bestillingsinformasjonen i våre systemer til du ber om at den slettes, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare informasjonen lenger.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i virksomheten vår, juridiske krav eller interne retningslinjer.
Mindreårige
Nettstedet vårt er ikke beregnet for personer under 18 år.
Kontaktinformasjon
Butikknavn: VINALOOM
Firmanavn: CROWNBRIDGE LAW LTD
Organisasjonsnummer: 15971352
Lageradresse: 268 Bath Road, Slough, Berkshire, England, SL1 4DX
Firmaadresse: 268 Bath Road, Slough, Berkshire, England, SL1 4DX
E-post: info@vvinaloom.com
Telefonnummer: +44 771 6060406
Vi tar sikte på å svare på henvendelser innen 24 timer.
Åpningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 09:00–17:00
Lørdag og søndag: 10:00–14:00