Fraktvilkår
1. Behandlingstid
Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager).
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med leveringsbekreftelse.
2. Fraktkostnader og leveringstid
Fraktkostnader beregnes i kassen basert på hvor du befinner deg og størrelsen på bestillingen din.
Standardlevering
- Estimert leveringstid: 5–15 virkedager
- Fraktkostnader beregnes ved utsjekk
Ekspresslevering (dersom tilgjengelig)
- Estimert leveringstid: 3–7 virkedager
- Fraktkostnader beregnes ved utsjekk
Vennligst merk at leveringstidene kun er veiledende. Vinaloom kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportører, tollbehandling, ekstreme værforhold eller andre uforutsette omstendigheter.
3. Sporing av forsendelser
Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post.
Med dette nummeret kan du følge forsendelsen direkte på transportørens nettside.
4. Leveringsområder
Vi leverer for tiden til adresser i Norge samt utvalgte europeiske land.
Internasjonale bestillinger kan være underlagt tollavgifter, skatter eller importgebyrer. Slike kostnader bæres av kunden.
5. Flere produkter i én bestilling
Dersom bestillingen din inneholder flere varer, for eksempel flere denimkjoler for kvinner, kan produktene bli sendt fra ulike lagre og derfor ankomme separat.
Du vil motta et eget sporingsnummer for hver forsendelse.
6. Feil leveringsadresse
Vennligst kontroller leveringsadressen nøye før du fullfører bestillingen.
Vinaloom er ikke ansvarlig for leveranser som ikke kan gjennomføres på grunn av feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden.
Dersom du oppdager en feil, ber vi deg kontakte oss umiddelbart på: info@vinaloom.com
Når behandlingen av bestillingen har startet, kan det hende at adresseendringer ikke lenger er mulig.
7. Forsinkede eller tapte forsendelser
Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen 20 virkedager etter utsendelsesdatoen, vennligst kontakt oss på:: info@vinaloom.com
Oppgi ordrenummeret ditt. Vi vil undersøke saken sammen med transportøren og informere deg om videre fremgangsmåte.
8. Kontakt
Butikknavn: VINALOOM
Firmanavn: CROWNBRIDGE LAW LTD
Organisasjonsnummer: 15971352
Lageradresse: 268 Bath Road, Slough, Berkshire, England, SL1 4DX
Firmaadresse: 268 Bath Road, Slough, Berkshire, England, SL1 4DX
E-post: info@vvinaloom.com
Telefonnummer: +44 771 6060406
Vi tar sikte på å svare på henvendelser innen 24 timer.
Åpningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 09:00–17:00
Lørdag og søndag: 10:00–14:00